고통스러운 조사

축구 팀에 비유한다면, 운동장에서 뛰는 11명의 선수들 가운데 4명만이 어느 쪽 골대에 골을 넣어야 하는지 알고 있는 셈이다. 또한 11명 가운데 2명만이 골에 대한 관심을 갖고, 자기 포지션과 그 역할 을 알고 있다. 2명을 제외한 모든 선수들이 상대팀과 싸우기 보다는 어떤 식으로든 자기들끼리 싸우고 있을 것이다.

Stephen Covey, The 8th Habit, 22